Questions fréquemment posées

Voici quelques exemples de questions fréquemment posées sur le tourisme dentaire en Colombie :

 

Qui sera responsable de mon traitement ? Notre dentiste William Arellano Turizo est la seule personne qui sera responsable des soins dentaires.

Quelles sont ses qualifications et expériences ? Maîtrise en odontologie de l’université de Cartagena et avec plus de 12 ans d’expériences.

Êtes-vous assuré ? Oui

Quel est vôtre taux de réussite ? Nous n’avons jamais eu d’échec à ce jour et demeurons toujours attentif et responsable afin de ne pas s’asseoir dans la complaisance.

Fournissez-vous une sorte de garantie sur votre travail ? Oui, une garantie à vie pour les implants dentaires et 5 ans sur les couronnes, ponts, facettes et piliers.

Avez-vous des références ou des témoignages d’anciens patients ? Oui, ils seront communiquées sur demande et sur approbation afin de respecter la confidentialité des patients.

Recueillez-vous les plaintes ? Oui, mais nous n’en avons pas encore. Les plaintes seront traitées comme des opportunités pour améliorer nos relations, nos procédures et les résultats aux patients.

Depuis quand pratiquez-vous ? Depuis 2004, mais ce site Web est nouveau depuis mars 2019.

Combien de procédures avez-vous effectuées ? Des milliers dans la région urbaine de Cartagena et dans la région rurale de San Sebastian de Buenavista en Colombie.

Combien coûte vos soins dentaires ? Nous vous invitons à consulter cette page des soins et tarifs dentaires.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Un dépôt par carte de crédit utilisant Paypal et par la suite par carte de crédit ou comptant. Les transferts bancaires sont disponibles avec notre correspondant au Canada.

Les gens de votre personnel peuvent-ils parler ma langue ? Claude, qui est le beau-frère du dentiste William, est un canadien qui parle parfaitement français et il est disponible en tout temps.

Combien de voyages dans votre pays seront nécessaires ? Un voyage entre 5 et 10 jours si vous n’avez pas d’implants dentaires à faire poser et deux voyages d’une semaine si vous avez une chirurgie pour implant afin de bien cicatriser la région.

Et si j’ai un problème après, qui va payer pour le travail supplémentaire ? Nous avons une garantie à vie pour les implants et de 5 ans sur nos autres soins dentaires, mais cela ne couvre pas les dépenses de voyage. Nous vous suggérons fortement d’avoir deux à trois jours de vacances avant votre retour afin de savoir si tout est fonctionnel et revoir notre dentiste pour des ajustements finaux. Nous vous invitons aussi à communiquer avec nous pour tout problème afin qu’ensemble, nous puissions arriver à une solution avantageuse pour tous les deux.

Qui puis-je contacter pour obtenir des conseils après le traitement ? Vous pouvez contacter Claude en tout temps et qui est toujours en contact avec le dentiste. Vous pouvez aussi contacter directement le dentiste par WhatsApp ou Facebook si vous parlez espagnol ou un peu l’anglais.

Où devrais-je rester ? Nous offrons un traitement VIP pour ceux qui le désirent et vous pouvez nous demander des conseils concernant l’hébergement et les tours à Cartagena, car Claude possède une entreprise de tours et transports depuis 2007 avec un ami nommé Oscar. Nous pouvons aussi vous suggérer des hôtels.

Qu’y a-t-il à faire dans votre ville ? Cartagena est une des plus importantes villes touristiques de l’Amérique du Sud et nous vous invitons à communiquer avec Claude à ce sujet.

Quelles sont les normes de santé du pays ? La Colombie est très bien classée dans le monde par l’Organisation Mondiale de la Santé. Elle se classe 22 ième au monde, donc comparable au Canada et l’Europe.

Êtes-vous réglementé par une organisation professionnelle et êtes-vous inscrit auprès de celle-ci ? Oui, nous vous invitons à lire note page des faits pour évaluer la réglementation en Colombie.